🔒নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

CT 100-এরগোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

CT 100 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন রাখা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়—এই গোপনীয়তা নীতিতে তার সবকিছু স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট:১ জানুয়ারি ২০২৬
GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ
সংস্করণ: ২.৪
কেন আপনার তথ্য CT 100-এ নিরাপদ?

আমাদের গোপনীয়তা সুরক্ষারছয়টি মূলনীতি যা আপনার তথ্যকে সুরক্ষিত রাখে

🔐
SSL256-bit এনক্রিপশন

CT 100-এ আপনার প্রতিটি লেনদেন ওব্যক্তিগত তথ্য সামরিক মানের256-bit SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। কোনো হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারবে না।

🚫
তথ্য বিক্রি হয় না কখনো

CT 100 কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমাদের ব্যবসায়িক মডেল আপনার গোপনীয়তার উপর নির্ভরশীল নয়—এটা আমাদের প্রতিশ্রুতি।

🗑️
ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার CT 100 অ্যাকাউন ট থেকে সংগ্রহ করাব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে তা সম্পন্ন করি।

👁️
ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ নীতি

CT 100 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সংগ্রহ করি না। কম তথ্য = কম ঝুঁকি।

🌐
GDPR মানদণ্ড অনুযায়ী

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক GDPR (General Data Protection Regulation) মানদণ্ড মেনে তৈরি করা হয়েছে। এটি বিশ্বের সবচেয়ে কঠোর ডেটা সুরক্ষা আইনের একটি।

🔔
লঙ্ঘনে তাৎক্ষণিক নোটিফিকেশন

অত্যন্ত বিরল পরিস্থিতিতে কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে CT 100 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে এসএমএস ও ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করবে।

📋 ১. ভূমিকা

CT 100 (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "CT 100" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আমাদের সদস্যদের গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন ct100.biz ওয়েবসাইট বা আমাদের মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

CT 100-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে পড়া উচিত।

📌 সংক্ষেপে: CT 100 আপনার গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আপনাকে সেরা সেবা দিতে প্রয়োজন এবং আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি না।

📥 ২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি?

CT 100 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে: আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগৃহীত হয়।

২.১ আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন

  • নিবন্ধন তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর ও পাসওয়ার্ড।
  • পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য (KYC): জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ।
  • আর্থিক তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ, নগদ, রকেট)—কিন্তু পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো নয়।
  • যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা ও ঠিকানা (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।
  • সাপোর্ট সংক্রান্ত তথ্য: আপনি যখন আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন তখন প্রদত্ত তথ্য।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ।
  • লগ তথ্য: আইপি ঠিকানা, লগইন সময়, সেশন সময়কাল।
  • গেমিং কার্যক্রম: গেম ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড।
  • লেনদেনের তথ্য: ডিপোজিটও উইথড্রয়ালের পরিমাণ ও সময়।
  • কুকি ওট্র্যাকিং তথ্য: আপনার পছন্দও ব্যবহারের ধরন।
তথ্যের ধরন সংগ্রহের উদ্দেশ্য বাধ্যতামূলক?
নাম ও মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ হ্যাঁ
জন্মতারিখ বয়স যাচাই (১৮+) হ্যাঁ
জাতীয় পরিচয়পত্র KYC যাচাইকরণ বড় উইথড্রয়ালে
ইমেইল ঠিকানা প্রমোশন ও নোটিফিকেশন ঐচ্ছিক
আইপি ঠিকানা নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়
গেমিং ইতিহাস দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ স্বয়ংক্রিয়

⚙️ ৩. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি?

CT 100 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, স্পষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সমস্যার সমাধান করতে।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা, হ্যাকিং ও অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে।
  • প্রমোশন ও বোনাস: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার পাঠাতে (আপনার সম্মতিতে)।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং ধরন শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা দিতে।
  • আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: আপনার ব্যবহারেরধরন বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করতে।
✉️ বিপণন যোগাযোগ: CT 100 আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো প্রমোশনাল বার্তা পাঠায় না। আপনি যেকোনো সময় সেটিংস থেকে বা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে প্রমোশনাল নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারবেন।

🛡️ ৪. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি?

CT 100 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।

  • SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার২৫৬-bit TLS/SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না—bcrypt অ্যালগরিদমে হ্যাশ করা হয়।
  • দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য 2FA সক্রিয় করার সুবিধা রয়েছে।
  • ফায়ারওয়ালও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থা চালু আছে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত আমাদের সিস্টেম অডিট করে।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: CT 100-এর সকল কর্মী ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে প্রশিক্ষিত।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তাই আপনার নিজের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং সন্দেহজনক কোনো কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানানো অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।

🤝 ৫. তথ্য শেয়ার নীতি

CT 100 আপনারব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

  • সেবা প্রদানকারীরা: পেমেন্ট প্রসেসর, KYC যাচাই সেবা ও গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীরা—যারা CT 100-এর পক্ষে সেবা দেয় এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ চাহিদায়।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: আর্থিক অপরাধ বা মানি লন্ডারিং তদন্তে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে।
  • ব্যবসায়িক হস্তান্তর: CT 100 যদি কখনো অধিগ্রহণ বা একত্রীকরণের শিকার হয়, সেই ক্ষেত্রে তথ্য নতুন সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে—তবে একই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য থাকবে।
🚫 কখনো শেয়ার হয় না: বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে আপনার তথ্য কখনো দেওয়া হয় না।

🔗 ৭. তৃতীয় পক্ষের সেবা

CT 100 বেশ কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবাব্যবহার করে যা আপনার ডেটার সংস্পর্শে আসতে পারে। প্রতিটি সেবা প্রদানকারীর সাথে আমাদের কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তি রয়েছে।

  • গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Evolution Gaming, Pragmatic Play, Microgaming—এরা গেমেরফলাফল ও লেনদেনের তথ্য দেখতে পারে।
  • পেমেন্ট গেটওয়ে: বিকাশ, নগদ ও রকেট—লেনদেন যাচাইয়ের জন্য।
  • KYC সেবা: পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারী কোম্পানি।
  • ক্লাউড স্টোরেজ: আমাদের সার্ভার পরিচালনাকারী প্রদানকারী—তারা তথ্যের বিষয়বস্তু দেখতে পারে না, শুধু সংরক্ষণ করে।

CT 100-এর ওয়েবসাইটে কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন লিংক নেই। তাই বাইরের ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আমাদের কোনো দায়িত্ব নেই।

🗄️ ৮. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

CT 100 আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদ িন সংরক্ষণ করে, তার বেশি নয়। সংরক্ষণের মেয়াদ নিম্নরূপ:

তথ্যের ধরন সংরক্ষণের মেয়াদ কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর৫ বছর আইনগত বাধ্যবাধকতা
লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর আর্থিক নিয়ন্ত্রক সম্মতি
KYC নথি ৫ বছর মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন
গেমিং ইতিহাস ৩ বছর বিরোধ নিষ্পত্তি
সাপোর্ট চ্যাট লগ ২ বছর সেবার মান উন্নয়ন
কুকি ডেটা সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ১ বছর কার্যকারিতা ও বিশ্লেষণ

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে নিরাপদ করা হয় যাতে আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

⚖️ ৯. আপনার অধিকার

CT 100-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

👁️
তথ্য দেখার অধিকার

আপনার সম্পর্কে CT 100 কী তথ্য রেখেছে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে একটি পূর্ণ তথ্য রিপোর্ট প্রদান করব।

✏️
তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনেক তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়।

🗑️
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার ("ভুলে যাওয়ার অধিকার")

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতায় রাখা তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

🚫
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্যব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন। আপত্তি জানালে আমরা অবিলম্বে তা বন্ধ করব।

📦
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য একটি সাধারণ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (CSV বা JSON) পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

⏸️
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

তথ্যের নির্ভুলতা নিয়ে বিরোধ চলাকালে বা আপত্তির পর্যালোচনার সময় প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।

📮 অধিকার প্রয়োগ করতে: privacy@ct100.biz-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিতে বাধ্য।

👶 ১০. নাবালকদের সুরক্ষা

CT 100 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়।
  • সন্দেহজনক বয়সের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত বয়স যাচাইকরণ নথি চাওয়া হয়।
  • নাবালকের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং যাবতীয় তথ্য মুছে ফেলা হয়।

আপনার শিশু যদি অজান্তে CT 100-এ অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে support@ct100.biz-এ যোগাযোগ করুন—আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

🔄 ১১. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

CT 100 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:

  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও ইমেইলে আলাদাভাবে জানানো হবে।
  • পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে পর্যালোচনার জন্য যথেষ্ট সময় দেওয়া হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও CT 100 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

পুরনো সংস্করণগুলো আমাদের কাছে সংরক্ষিত থাকে এবং অনুরোধ করলে পাঠানো হবে।

📬 ১২. গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

📧
গোপনীয়তাইমেইল
privacy@ct100.biz
৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব
💬
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ সরাসরি সাপোর্ট
তাৎক্ষণিক সহায়তা পান
📞
সাপোর্ট ইমেইল
support@ct100.biz
সাধারণ প্রশ্নের জন্য
সাধারণ প্রশ্নোত্তর
দ্রুত উত্তর পান
গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

CT 100-এর গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সদস্যরা যা সবচেয়ে বেশি জানতে চান

না, CT 100 কখনোই আপনার বিকাশ, নগদ বা রকেটের পিন বা পাসওয়ার্ড জানতে পারে না এবং চায়ও না। আমরা শুধুমাত্র আপনার মোবাইল নম্বর সংরক্ষণ করি পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য। কেউ যদি CT 100-এর নামে আপনার পিন চায়, সেটি প্রতারণা—তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান।

না। CT 100 আপনার তথ্য বাইরের বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করে না। আমরা শুধুমাত্র CT 100-এর নিজস্ব প্রমোশনাল বার্তা পাঠাই—এবং সেটাও শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে। আপনি যেকোনো সময় এটি বন্ধ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আপনার সক্রিয় তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আর্থিক লেনদেন ও KYC রেকর্ড আইনগত কারণে নির্ধারিত মেয়াদ (৫–৭ বছর) পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। এই তথ্য কোনো মার্কেটিং কাজে ব্যবহার হয় না এবং সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।

CT 100 আপনার সঠিক ভৌগোলিক অবস্থান ট্র্যাক করে না। তবে নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে আপনার আইপি ঠিকানা থেকে আনুমানিক দেশ ও শহরের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে। এটি প্রতারণামূলক লগইন ঠেকাতে ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ, অবশ্যই। privacy@ct100.biz-এ "Data Access Request" বিষয় লিখেইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত সমস্ত তথ্যের একটি সম্পূর্ণ রিপোর্ট পাঠাব। এটি সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।
আপনার গোপনীয়তা১০০% সুরক্ষিত

বিশ্বাসের সাথে গেমিং শুরু করুন

CT 100-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আজই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে গেমিং উপভোগ করুন।

SSL সুরক্ষিত  |  GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ  |  ২৫৬-bit এনক্রিপশন

English